ลูกค้าทักมาพร้อมกันจนตอบไม่ทัน
E-COMMERCE CHATBOT
แชตบอตตอบลูกค้าอัตโนมัติ สำหรับร้านค้าออนไลน์
สำหรับร้านค้าออนไลน์ ทีมแอดมิน และธุรกิจที่ขายผ่าน LINE, Shopee, Lazada หรือหลายช่องทาง เราช่วยวิเคราะห์ขั้นตอนทำงานจริง แล้วพัฒนาระบบให้ทีมทำงานเร็วขึ้นและข้อมูลไม่กระจาย
PAIN POINTS
ปัญหาที่ระบบนี้ช่วยจัดการได้
คำถามเดิมเรื่องราคา วิธีสั่ง และสถานะจัดส่งซ้ำทุกวัน
ข้อมูลลูกค้าอยู่ในหลายช่องทาง
แอดมินใช้เวลาไปกับงานเดิมแทนการปิดการขาย
FEATURES
ฟีเจอร์ที่เลือกพัฒนาตามงานจริง
✓
ออกแบบคำตอบอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย
✓
เก็บข้อมูลลูกค้าและส่งต่อให้ทีมขาย
✓
จัดหมวดข้อความและสถานะการติดตาม
✓
เชื่อม LINE OA ตาม API ที่รองรับ
✓
วางแนวทางเชื่อม Marketplace ตามสิทธิ์และ API
✓
แดชบอร์ดติดตามคำถามและ Lead
USE CASES
ตัวอย่างธุรกิจที่นำแนวทางนี้ไปใช้ได้
ร้านออนไลน์ที่มีแอดมินหลายคน
เริ่มจากส่วนงานที่เกิดซ้ำบ่อย แล้วค่อยต่อยอดเมื่อทีมพร้อม
ร้านที่ต้องตอบคำถามก่อนปิดการขาย
เริ่มจากส่วนงานที่เกิดซ้ำบ่อย แล้วค่อยต่อยอดเมื่อทีมพร้อม
ธุรกิจที่ต้องการเก็บ Lead จากหลายช่องทาง
เริ่มจากส่วนงานที่เกิดซ้ำบ่อย แล้วค่อยต่อยอดเมื่อทีมพร้อม
คำถามที่พบบ่อย
แชตบอตตอบแทนคนได้ทั้งหมดไหม?
เหมาะกับคำถามซ้ำและการคัดกรองเบื้องต้น ส่วนคำถามเฉพาะทางควรส่งต่อให้ทีมงาน
เชื่อม Shopee หรือ Lazada ได้ไหม?
ต้องตรวจความสามารถของ API สิทธิ์บัญชี และเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มก่อนออกแบบการเชื่อมต่อ