ขายผ่านไลน์ เฟซบุ๊ก vs มีเว็บไซต์ขายของเอง ต่างกันอย่างไร

ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่เริ่มต้นขายผ่านไลน์หรือเฟซบุ๊ก เพราะเริ่มได้เร็วและไม่มีต้นทุน แต่เมื่อธุรกิจโตขึ้น หลายร้านเริ่มพิจารณาทำเว็บไซต์ขายของเป็นของตัวเอง

ขายผ่านไลน์ เฟซบุ๊ก ข้อดีและข้อจำกัด

ข้อดีคือเริ่มต้นง่าย เข้าถึงลูกค้าที่ใช้งานแพลตฟอร์มอยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดคือต้องตอบแชทตลอดเวลา ออเดอร์ตกหล่นง่ายเมื่อลูกค้าเยอะ และไม่มีฐานข้อมูลลูกค้าเป็นของตัวเอง

เว็บไซต์ขายของเอง ข้อดีและข้อจำกัด

หัวข้อ	ขายผ่านไลน์/เฟซบุ๊ก	มีเว็บไซต์ขายของเอง
การรับออเดอร์	ต้องตอบแชททีละคน	ลูกค้าสั่งเองได้ตลอด 24 ชม.
ข้อมูลลูกค้า	อยู่กับแพลตฟอร์ม	เป็นฐานข้อมูลของธุรกิจเอง
ความน่าเชื่อถือ	ขึ้นกับความไวตอบแชท	มีหน้าร้านออนไลน์ที่ดูเป็นมืออาชีพ
การค้นหาเจอ	พึ่งพาการแชร์/โฆษณา	ค้นหาเจอผ่าน Google ได้
ต้นทุนระยะยาว	ไม่มีค่าใช้จ่ายแพลตฟอร์มโดยตรง	ลงทุนครั้งเดียว ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์

เลือกแบบไหนดี

ร้านที่เพิ่งเริ่มต้นและออเดอร์ไม่มาก ขายผ่านไลน์หรือเฟซบุ๊กยังเพียงพอ แต่เมื่อออเดอร์เริ่มเยอะขึ้น ต้องการลดงานแอดมิน หรืออยากให้ลูกค้าหาเจอผ่าน Google ได้เอง การมีเว็บไซต์ขายของพร้อมระบบหลังบ้านจะช่วยให้ธุรกิจโตได้มั่นคงกว่า

หลายร้านเลือกใช้ทั้งสองทางควบคู่กัน คือขายผ่านไลน์เพื่อดูแลลูกค้าประจำ และมีเว็บไซต์เพื่อรับลูกค้าใหม่จากการค้นหา ดูรายละเอียดบริการทำเว็บขายของได้ที่ GearGaoPro