CRM ร้านทำผม รู้จริง จำได้ ดูแลลูกค้าเก่าให้กลับมา

การหาลูกค้าใหม่แพงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า ร้านทำผมที่ประสบความสำเร็จจึงให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าเก่าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ

CRM (Customer Relationship Management) ของ HairQ ช่วยให้ร้านทำผม:

• เก็บประวัติการใช้บริการครบทุกครั้ง
• บันทึกรูป before/after สไตล์ที่ชอบ
• แจ้งเตือนเมื่อลูกค้าไม่มานาน เพื่อส่งโปรโมชันกระตุ้น
• วิเคราะห์พฤติกรรม รู้ว่าลูกค้าชอบบริการไหน

เมื่อช่างเปิดประวัติลูกค้า จะเห็นทันทีว่าครั้งที่แล้วทำอะไร ใช้สีอะไร ชอบสไตล์ไหน แพ้อะไร ช่วยให้บริการได้แบบ Personalized ลูกค้ารู้สึกว่าร้านใส่ใจ ไม่ใช่แค่มาตัดผมแล้วกลับ

ลูกค้าที่รู้สึกดีกับร้าน จะกลับมาใช้ซ้ำ และแนะนำเพื่อน ๆ ซึ่งเป็นวิธีสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนที่สุด

ใช้ CRM ร้านทำผมด้วย HairQ