ระบบจองคิวคลินิก BookQ: จองคิวออนไลน์ เวชระเบียน OPD และคลังยาในระบบเดียว
ถ้าคุณเป็นเจ้าของคลินิกหรือผู้ดูแลหน้าเคาน์เตอร์ คงคุ้นกับภาพโทรศัพท์ดังไม่หยุดในตอนเช้า ผู้ป่วยโทรจองคิวซ้อนกัน พนักงานจดลงสมุดหรือแชต พอถึงวันจริงมีทั้งคนมาตามนัดและคนมา walk-in ส่วนประวัติการรักษาและสต็อกยาก็กระจายอยู่หลายที่ บทความนี้จะพาไปรู้จัก ระบบจองคิวคลินิก ชื่อ BookQ ซึ่งเป็นระบบจองคิวและเวชระเบียนผู้ป่วยนอก (OPD) สำหรับคลินิก แบบ SaaS
ปัญหาที่คลินิกเจอบ่อยเมื่อยังจองคิวด้วยโทรศัพท์และกระดาษ
- พนักงานรับสายไม่ทันช่วงเช้าหรือช่วงพีค ผู้ป่วยโทรไม่ติด
- จดคิวผิดวัน ผิดเวลา หรือจองซ้ำ เพราะข้อมูลอยู่หลายที่
- คิวจองล่วงหน้ากับ walk-in ปนกันจนสับสน
- ประวัติแพ้ยาอยู่ในแฟ้มกระดาษ ค้นหาช้าและเสี่ยงพลาด
- สต็อกยาไม่ตรงกับของจริง ยาหมดอายุค้างคลัง
BookQ คืออะไร
BookQ คือระบบจองคิวและเวชระเบียนผู้ป่วยนอก (OPD) สำหรับคลินิก แบบ SaaS พัฒนาโดย GearGaoPro มี 2 แผน ใช้ฟรี 6 เดือนทั้งสองแผน และมีซัพพอร์ต 24 ชั่วโมงทาง LINE @GearGaoPro
เปรียบเทียบแผน BookQ
| รายการ | แผนธรรมดา | แผนโปร (ฟูลออปชั่น) |
|---|---|---|
| ราคา | ใช้ฟรี 6 เดือน จากนั้น 399 บาท/เดือน | ใช้ฟรี 6 เดือน จากนั้น 799 บาท/เดือน |
| หน้าจองคิวออนไลน์ + ลิงก์และ QR ของคลินิก (คนไข้จองได้ไม่ต้องสมัคร) | ✓ | ✓ |
| แดชบอร์ดคิว (เช็กอิน เรียกคิว จบ ยกเลิก) รับ walk-in | ✓ | ✓ |
| จอแสดงคิว | ✓ | ✓ |
| ตั้งเวลาทำการและช่วงคิว | ✓ | ✓ |
| เชิญพนักงาน รีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลภาษาไทย คู่มือในแอป | ✓ | ✓ |
| เวชระเบียน OPD (HN อัตโนมัติ เตือนแพ้ยา บันทึกตรวจและลงนามปิดเคส) | – | ✓ |
| คลังยา วัคซีน เวชภัณฑ์ (ล็อตและวันหมดอายุ ตัดล็อตที่หมดอายุก่อนออกก่อน เตือนของใกล้หมดและใกล้หมดอายุ) | – | ✓ |
| ออกใบเสร็จ | – | ✓ |
| สมัครแผนธรรมดา | สมัครแผนโปร |
ทั้งสองแผนคิดรายเดือน (ยังไม่มีแผนรายปี)
ฟีเจอร์ของ BookQ
1. จองคิวออนไลน์ (ทั้งสองแผน)
- หน้าจองคิวออนไลน์ พร้อมลิงก์และ QR ของคลินิก
- คนไข้จองได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก ใช้บนมือถือได้เต็มรูปแบบ
2. จัดการคิวหน้าคลินิก (ทั้งสองแผน)
- แดชบอร์ดคิว: เช็กอิน เรียกคิว จบ ยกเลิก และรับ walk-in
- จอแสดงคิวสำหรับห้องรอ
- ตั้งเวลาทำการและช่วงคิวได้เอง
- เชิญพนักงาน รีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลภาษาไทย และมีคู่มือในแอป
3. เวชระเบียน OPD (แผนโปร)
- ออกเลข HN อัตโนมัติ
- เตือนประวัติแพ้ยา
- บันทึกการตรวจ และลงนามปิดเคส
4. คลังยา วัคซีน และเวชภัณฑ์ (แผนโปร)
- จัดการตามล็อตและวันหมดอายุ ตัดล็อตที่หมดอายุก่อนออกก่อน
- เตือนของใกล้หมดและใกล้หมดอายุ
- ออกใบเสร็จ
5. ความปลอดภัยและข้อมูล (ทั้งสองแผน)
- ข้อมูลแต่ละคลินิกแยกจากกันเด็ดขาด (Row Level Security)
- แอดมินแพลตฟอร์มต้องยืนยันตัวตนสองชั้น (MFA ด้วยแอป Authenticator) ดูระบบมุมคลินิกเพื่อซัพพอร์ตได้ แต่ดูเวชระเบียนผู้ป่วยไม่ได้
- เมื่อหมดช่วงใช้ฟรี มีช่วงผ่อนผัน 30 วัน จากนั้นระบบเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ข้อมูลไม่หาย และหน้าจองคิวปิดชั่วคราวจนกว่าจะต่ออายุ
- มีเอกสาร PDPA ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และนโยบายขอความยินยอม
เร็วๆ นี้
- แจ้งเตือนผ่าน LINE (เร็วๆ นี้)
วิธีปรับการทำงานของคลินิกเมื่อมีระบบจองคิว
ขั้นที่ 1: ส่งลิงก์หรือ QR จองคิวให้ผู้ป่วย
แชร์ลิงก์หรือ QR จองคิวของคลินิกในเพจ แชต หรือเว็บไซต์ ให้ผู้ป่วยจองเองเป็นช่องทางหลัก เก็บโทรศัพท์ไว้สำหรับเคสที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
ขั้นที่ 2: ตั้งกติกา walk-in กับคนจองล่วงหน้า
เขียนกติกาสั้น ๆ ติดไว้ที่เคาน์เตอร์ เช่น คนจองล่วงหน้ามีลำดับตามเวลาที่จอง ส่วน walk-in รอคิวว่าง แล้วใช้แดชบอร์ดจัดการทั้งสองแบบในที่เดียว
ขั้นที่ 3: บันทึกประวัติแพ้ยาตั้งแต่ครั้งแรก
(แผนโปร) ให้พนักงานบันทึกประวัติแพ้ยาตั้งแต่ครั้งแรก ระบบจะเตือนเมื่อบันทึกการตรวจ
ขั้นที่ 4: เชิญพนักงานเข้าระบบ
เชิญพนักงานเข้าใช้ระบบ และใช้คู่มือในแอปช่วยสอนงาน
ขั้นที่ 5: นำเข้าสต็อกยาตามล็อตและวันหมดอายุ
(แผนโปร) เมื่อข้อมูลล็อตครบ ระบบจะตัดล็อตที่หมดอายุก่อนออกก่อน และเตือนของใกล้หมดและใกล้หมดอายุ
ต้องการระบบเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ?
นอกจาก BookQ แล้ว GearGaoPro ยังรับพัฒนาระบบตามความต้องการ (Custom System) สำหรับคลินิกหรือธุรกิจที่มีขั้นตอนเฉพาะ พร้อม ส่งมอบซอร์สโค้ด 100% ให้คุณเป็นเจ้าของระบบเต็มรูปแบบ
สรุป
BookQ เป็นระบบจองคิวและเวชระเบียน OPD สำหรับคลินิก แผนธรรมดาให้คนไข้จองผ่านลิงก์/QR มีแดชบอร์ดคิว walk-in และจอแสดงคิว ส่วนแผนโปรเพิ่มเวชระเบียน OPD คลังยา วัคซีน เวชภัณฑ์ และออกใบเสร็จ ใช้ฟรี 6 เดือน จากนั้น 399 หรือ 799 บาท/เดือน (คิดรายเดือน)
ติดต่อเรา
📲 LINE: @GearGaoPro (https://line.me/R/ti/p/@224ounfp) ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง หรือ สมัครแผนธรรมดา · สมัครแผนโปร · เข้าสู่ระบบ BookQ